Términos y Condiciones

1.1 Avisos Legales

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La adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a través de cualquiera de los servicios es bajo la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios quienes, por ende asumen cualquier riesgo involucrado en las transacciones descritas. Ocasionalmente, podrá existir información en el Sitio Web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de producto, precios y disponibilidad.

Mercedessalazar.com se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información en cualquier momento sin notificación previa. El contenido de las páginas de este sitio Web es para su información y uso general. Está sujeto a cambios sin previo aviso.

El uso de todo o parte de la información de mercedessalazar.com y en especial para su reproducción, descarga, transmisión o representación para fines distintos al uso personal y privado queda terminantemente prohibido, por esta razón MERCEDES SALAZAR JOYERÍA nunca asumirá responsabilidad alguna por cualquier caso o acto ilegal realizado por el usuario en este sentido.

Este sitio Web contiene material que es propiedad de o licenciadas a MERCEDES SALAZAR JOYERÍA. Este material incluye, pero no está limitado al diseño, apariencia y gráficos. La reproducción está prohibida salvo de conformidad con la nota de copyright, que forma parte de estos términos y condiciones.

1.2 Propiedad Intelectual

La reproducción divulgación, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier parte de esta herramienta sin la previa autorización por escrito por parte de mercedessalazar.com está prohibida.

1.3 Tratamiento y Privacidad de la Información

En la siguiente pagina puedes ver nuestra Política para el Tratamiento de la Informacion.

1.4 Proceso de Pago

El proceso de pago se realiza a través de 2Checkout (para ordenes fuera de Colombia) y vía Pagos Online (para ordenes dentro de Colombia) quienes continuaran con su proceso de pago, mercedessalazar.com en ningún momento tiene acceso a su información financiera sin embargo MERCEDES SALAZAR JOYERÍA no se hace responsable por esta información.

1.5 Alcance de los Contenidos y Servicios

El usuario debe ser consciente que los contenidos de la página Web tienen un fin publicitario de la marca y los productos de MERCEDES SALAZAR JOYERÍA.

El usuario debe tener en cuenta que la visualización de los productos puede ser inexacta, los colores diferentes. Los productos que aparecen publicados en la página Web pueden no estar disponibles en los puntos de venta.

1.6 Compromisos del usuario al entrar al sitio Web: Uso adecuado

El usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el contenido, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos de MERCEDES SALAZAR JOYERÍA. No manipular los derechos de autor, marcas, patentes de mercedessalazar.com.

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1.7 Políticas de Entrega

Las órdenes de envío en Colombia son hechas a través de Deprisa, y tienen un costo de $9,000. Una vez Deprisa recoge los productos, Mercedes Salazar S.A. envía al cliente el certificado y guía de envío para monitorear dónde se encuentra el producto y la fecha de entrega.

Las órdenes internacionales se realizan a través de DHL y FedEx, y tienen un costo de $25,000. Al igual que en las órdenes nacionales, una vez FedEx recoge el producto, el cliente es notificado con el certificado y guía de envío para monitorear la entrega del producto.

1.8 Tiempos de Entrega

Los pedidos en Colombia se entregan entre 2 a 4 días hábiles.

Los pedidos internacionales se entregan entre 4 a 7 días hábiles.

1.9 Políticas de Cambio

Ya realizado su pedido no hay posibilidad de modificar o cancelar la orden; ni solicitar reembolso de su dinero.

1.10 Políticas de Cupones

Los cupones no son acumulables. Únicamente se acepta un (1) cupón por orden.

2.0 Instrucciones y Cuidado de los Productos

Evita los golpes y caídas. Mantén cada pieza en su propio contenedor. Limpia con un paño suave y seco. Evita el contacto con agua de mar o la piscina, perfumes, jabones, cremas, detergentes o cualquier otro producto químico. Para el cuidado de tu joyería y mantenerlo limpio, remueve suavemente el maquillaje y el exceso de grasa de la piel después de cada uso.

2.1  Como Arreglar un Producto 

MERCEDES SALAZAR JOYERÍA repara piezas compradas si se rompen o dañan. Productos que no tengan garantía o ésta ya se haya vencido pueden ser enviados para arreglar, siempre y cuando existan las piezas disponibles para el arreglo del producto,

Dependiendo de cada caso se cobrará por las reparaciones y el envió de la pieza reparada. Para solicitar una reparación, ponte en contacto con [email protected].

Si te llega defectuoso un producto por favor envía un correo a [email protected], con la descripción del producto y foto de la pieza que está en mal estado.

El tiempo de garantía por defectos de fabricación es de 15 días, y siempre acompañado de la respectiva factura.