Cómo puedo comprar los productos de la tienda online?

Para comprar a través de www.mercedessalazar.com, es necesario que se ingrese sus datos en el link "Regístrese", verifique que toda la información esté correcta, ya que los envíos se hacen a la dirección que quede registrada.

Mi cuenta parece estar bloqueada cuando intento ingresar al sistema?

Para garantizar mayor seguridad en el proceso de compra, una vez usted se registra usted recibe a su cuenta de correo un mail de activación, es necesario que siga el link para la activación de su cuenta y así ingresar al sistema, sólo debe hacer este proceso una vez, para los siguientes accesos sólo debe ingresar su usuario y contraseña.

Qué hago en caso de olvidar mi contraseña?

Para solicitar una nueva contraseña debe ingresar su correo en el link “olvidó su contraseña?”, automáticamente el sistema le enviará una nueva contraseña, usted podrá modificarla en “Mi Cuenta”

Puedo registrar varias direcciones de envío?

En el link “Mi cuenta” usted puede agregar varias direcciones de envío, debe asegurarse de seleccionar correctamente la dirección en el Paso 1 del proceso de compra.

Como puedo estar actualizado de las noticias de Mercedes Salazar Joyeria?

Si desea recibir información periódica sobre productos, eventos o promociones de www.mercedessalazar.com, debe ingresar su correo en la casilla de “Subscríbase para recibirnuestras noticias”

Cómo puedo dejar de recibir las noticias de mercedessalazar.com?

Si no desea seguir recibiendo noticias de mercedessalazar.com por favor haga click en el link “Darse de Baja” del próximo correo que reciba

Cuáles son las tarifas de envío de mercedessalazar.com?

Para conocer el valor exacto del envío a su país, por favor visite “Tarifas de Envío”

Como puedo obtener el Envío Gratis de mi compra?

Para algunos países (USA, Venezuela, Puerto Rico, etc.) tenemos envío gratis para compras mayores a US$150, y en los países de Europa y Asia (Inglaterra, España, Japón, etc.) el envío gratis es a partir de compras superiores a US$500. Para ver el costo del envío a su país por favor visite “Tarifas de Envío”

Cómo puedo saber el estado de mi envío?

Una vez su orden sea despachada, le enviaremos una notificación a su correo con el número de guía de su envío para que pueda hacer el rastreo online en www.fedex.com

Cómo puedo pagar mi compra?

Después de agregar sus productos al carro de compra usted puede hacer click en “Compras” y seguir los tres pasos de confirmación de datos, el sistema lo enviará a 2checkout.com, donde tendrá que ingresar los datos de su tarjeta de crédito, toda la información que usted registré se maneja con los más altos niveles de seguridad. También puede llamarnos y hacer su compra telefónicamente

Cómo sé que mis datos están seguros en mercedessalazar.com?

Mercedes Salazar.com, cuenta con certificado de seguridad SSL Verisign lo que garantiza que usted esta navegando en un sitio seguro, además mercedessalazar.com, no maneja datos de tarjetas, usted registra sus números de tarjeta de crédito 2checkout líder en pagos online.

Cómo sé si el pago de mi orden fue aprobado?

Una vez usted registré los datos de su tarjeta, a su correo le llegar una notificación con los datos de la transacción, el proceso de verificación de datos y fraude en 2checkout, puede tardar de 1 a 6 horas, una vez sea aprobado el pago, le llegará una notificación con el asunto “Fraud”.

Cómo puedo ser mayorista de los productos de Mercedes Salazar?

Para ser mayorista autorizado de los diseños de Mercedes Salazar, es necesario que nos contacte a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla , y enviarnos información sobre usted, si tiene almacenes, y fotografías del sitio para la exhibición de nuestros productos. Si cumple con nuestras expectativas le enviaremos las condiciones comerciales y el acceso al catálogo online.

Hay catálogo para mayoristas?

Contamos con un catálogo online con precios de más de un 50% menor al precio publicado en la página web. Para solicitar el accesos a nuestro catálogo online por favor envíenos un correo a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla

Donde puedo comprar los productos de Mercedes Salazar?

Usted puede comprar los diseños de Mercedes Salazar a través de la web www.mercedessalazar.com. También puede encontrar almacenes en Bogotá, Medellín y Cartagena, Colombia. Si usted está en otro país, puede visitar el link “donde estamos” y buscar las boutiques alrededor del mundo que exhiben nuestros diseños.